Agencias de turismo: cómo conseguir más reservas sin intermediarios
Si tienes una agencia de turismo, probablemente esta situación te resulte familiar: haces rutas increíbles, ofreces una atención impecable, pero…
la mayoría de tus reservas llegan desde plataformas externas que se llevan un buen porcentaje de comisión.
Y lo peor: dependes de ellas para seguir llenando tus excursiones, escapadas o experiencias.
¿Y si te dijera que puedes cambiar eso?
Hoy muchas agencias están apostando por una estrategia digital propia para conseguir reservas directas, mejorar sus márgenes y tener el control total sobre su negocio. En este artículo te explicamos cómo lo están haciendo y cómo tú también puedes conseguirlo.
El gran problema de las plataformas externas
Portales como Booking, GetYourGuide, Civitatis o similares han facilitado mucho la visibilidad online… a cambio de algo: tu margen de beneficio y tu independencia.
Cobran comisiones altas (a veces más del 20%).
Controlan el contacto con el cliente.
No te permiten fidelizar.
Y si un día dejan de posicionarte, pierdes visibilidad de golpe.
¿Por qué seguir dependiendo de eso cuando puedes generar tu propio canal de reservas?
¿Por qué otras agencias ya están consiguiendo reservas directas?
Las agencias que están creciendo sin intermediarios han entendido algo clave:
no necesitan ser las más grandes, solo tener la mejor estrategia digital.
Y esto es lo que suelen hacer:
1. Una web clara, rápida y con reserva en 3 clics
Nada de menús confusos ni textos interminables.
Una web moderna que te permita:
Mostrar tus rutas y experiencias con imágenes atractivas.
Incluir testimonios reales.
Y sobre todo, permitir reservar desde el móvil en menos de un minuto.
2. Posicionamiento SEO local e intencional
No basta con aparecer al buscar tu nombre.
Las agencias que lo hacen bien aparecen cuando alguien busca:
“Excursiones desde Valencia al atardecer”
“Tour de vino por la Ribera del Duero”
“Experiencias originales en Granada”
Trabajan las palabras clave que buscan los clientes, no solo su marca.
3. Publicidad online bien dirigida (sin quemar el presupuesto)
Con campañas de Google Ads segmentadas por ubicación, edad e intereses.
Y sobre todo, con una buena landing page que convierta.
Nada de enviar a la home: cada campaña debe llevar al producto exacto.
4. Automatización del seguimiento
¿Sabías que el 60% de las reservas potenciales se pierden por no responder a tiempo?
Las agencias que funcionan automatizan mensajes:
Confirman disponibilidad.
Resuelven dudas frecuentes.
Recuperan clientes que abandonaron la reserva.
Todo por WhatsApp o email, sin perder el toque humano.
Caso real (sin nombres, pero muy real)
Una pequeña agencia en la costa levantina ofrecía rutas en kayak al atardecer.
Todo lo gestionaban por teléfono y Booking, y el margen era mínimo.
En menos de 3 meses, tras trabajar una estrategia digital completa:
Duplicaron las reservas directas desde su web.
Bajaron su dependencia de plataformas del 90% al 35%.
Comenzaron a fidelizar a los clientes con campañas de email y cupones.
Hoy su web es su canal principal de ventas.
Y tú… ¿quieres seguir regalando comisiones o prefieres tomar el control?
No se trata de eliminar por completo los portales externos (pueden ser útiles), sino de crear una estrategia propia para que tu negocio no dependa de ellos.
En ARG Marketing Consulting ayudamos a agencias como la tuya a conseguir más visibilidad, más reservas directas y más libertad.
Con estrategia. Con datos. Con resultados.
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