Caso de éxito The Ordinary: vender sin marketing tradicional
Caso de éxito The Ordinary: Mientras la mayoría de marcas cosméticas peleaban por influencers, campañas y claims envasados en frases vacías, The Ordinary eligió otro camino.
Uno que parecía equivocado. Uno que ningún director de marketing habría aprobado en un comité tradicional. Uno que, sin embargo, redefinió la forma en que entendemos el branding, el marketing y la confianza.
Este es el caso de una marca que creció sin descuentos. Sin campañas agresivas. Sin storytelling impostado. Solo con una cosa:
estructura, verdad y producto real.
Y eso —en plena era del hype— fue una revolución.
¿Qué hizo The Ordinary para triunfar?
No hicieron promociones. No mintieron con claims científicos incomprobables. No disfrazaron los ingredientes. No buscaron celebrities para “dar credibilidad”.
Hicieron lo siguiente:
- Dijeron exactamente qué había en cada producto.
- Mostraron su INCI (lista de ingredientes) sin adornos.
- Diseñaron una web limpia, simple, sin florituras.
- Vendieron por canales propios y controlados.
- Ofrecieron productos potentes a precios razonables.
- Y lo más importante: no pretendieron ser lo que no eran.
La transparencia radical se convirtió en su ventaja competitiva.
Y eso, en un mercado saturado de humo, fue como gritar en una sala llena de susurros.
¿Por qué esto es tan potente desde el punto de vista estratégico?
Porque desmonta una idea tóxica del marketing: la de que necesitas “venderte” para poder vender.
The Ordinary no se vendió. Se explicó. Se estructuró. Se colocó en el mundo desde una coherencia brutal.
Esto no es un caso de éxito de “growth”. Es un caso de éxito de estructura aplicada con precisión.
Y eso es exactamente lo que defendemos en ARG.
El anti-marketing no es ausencia de marketing. Es inteligencia estructural
Muchos confunden lo que hizo The Ordinary con “no hacer marketing”. Pero hicieron marketing. Y del bueno.
Marketing basado en lo que nadie quiere hacer:
- Decir la verdad.
- No generar falsas expectativas.
- Estructurar el canal de venta con eficiencia quirúrgica.
- Eliminar la complejidad para que el cliente piense con claridad.
Eso no es ausencia. Es enfoque. Es diseño. Es estructura.
Reseña integrada (cliente ARG, sin nombre):
«No quería hacer más campañas. Estaba cansado de invertir y no conectar. Cuando conocí cómo trabajaba ARG, entendí que no era cuestión de ‘más’, sino de ‘mejor’. Redefinimos toda mi estructura digital y mi mensaje. Hoy vendo sin presión. Mis clientes llegan por lo que somos, no por lo que decimos ser.»
¿Cómo puedes aplicar esto a tu marca?
No hace falta que seas cosmética ni que uses fórmulas químicas.
Lo que puedes copiar de The Ordinary es esto:
Diseña una estructura digital coherente (web, canales, mensaje, automatizaciones).
Crea un tono honesto, limpio y reconocible.
No expliques lo que haces. Explica por qué lo haces así.
Elimina lo superfluo. Multiplica la claridad.
Automatiza lo repetitivo. Reserva tu energía para lo estratégico.
Porque eso no es menos marketing. Es mejor marketing.
Lee también: Sin estructura, todo esfuerzo es esfuerzo perdido
Y si estás invirtiendo y no creces: Por qué mi empresa no crece si invierto en marketing
¿Qué puede hacer ARG Marketing Consulting por tu marca?
En ARG ayudamos a marcas que no quieren seguir el camino fácil. Quieren estructura. Posicionamiento real. Estrategia sin humo.
Nuestros servicios para marcas que buscan un modelo sólido incluyen:
- Consultoría estructural de presencia digital.
- Desarrollo de mensaje, tono y narrativa de marca.
- Automatización de procesos con GPTs a medida.
- Auditoría de canales, campañas y contenido.
- Diseño de sistemas de captación, fidelización y comunicación sin sobrecarga.
Más información: https://marketingarg.com/servicios/estructura-digital-para-marcas
Y también: https://marketingarg.com/servicios/automatizaciones-con-gpt-personalizados
Conclusión
The Ordinary no ganó porque gritó más fuerte. Ganó porque se estructuró mejor, comunicó con claridad y diseñó un sistema que no necesitaba adornos.
Si estás cansado de tácticas sueltas, de campañas vacías, de likes que no convierten… este es el modelo que necesitas.
En ARG trabajamos así:
No inflamos. No disfrazamos. Construimos. Con estructura, mensaje y sistemas inteligentes que multiplican el valor sin quemar tu energía.
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